FAQ - Veelgestelde vragen (en antwoorden)

Wat kunnen we op de virtuele rondleidingen zien?

Wij laten u naast de bekende bezienswaardigheden van de stad ook de veel minder bekende plekken zien en u krijgt ook nog wat insider-tips. We passeren niet alleen de beroemde gebouwen, straten en pleinen van Boedapest maar we nemen ook een kijke in een prachtig cafétje, bezoeken de ’moeder van alle Ruin Bars’, kijken we rond in een binnenplaatsje, rijden een stukje met de ongergrondse spoorlijn en bezoeken ook enkele beroemde thermale baden en bewonderen de moderne Street Art van de stad. De meeste rondleidingen duren 45-75 minuten om u aandacht ook op televisie kijkend te kunnen trekken (de gewone, klassieke offline tours duren meestal 2-3 uur).

Zijn deze rondleidingen LIVE rondleidingen?

Nee: deze tours en programma's zijn vooraf opgenomen. We hebben voor deze technische oplossing gekozen omdat zo zijn de rondleidingen onafhankelijk van het weer en onze gasten kunnen de tours helemaal vrij in hun vrije tijd volgen. Een andere voordeel is de veel betere beeld- en geluidskwaliteit wat we daarmee kunnen bieden en ook de prijzen van de tours zijn daardoor veel gunstiger dan bij de live digitale rondleidingen.

Hoe lang / hoe vaak kan ik de video's bekijken?

Elke tour is 48 uur beschikbaar vanaf die tijd dat u ervoor heeft gekozen. Binnen deze tijd zijn er geen beperkingen, u kunt de opname zo vaak bekijken / stoppen / opnieuw starten hoe vaak u ze wilt.

Hoeveel rondleidingen zijn beschikbaar via deze site?

Bij de start van deze site (december 2020) zijn er 8 tours beschikbaar.

In welk beeldformaat / resolutie zijn de video's gemaakt?

De rondleidingen zijn in 16: 9 (30 fps) video's, in HD-kwaliteit opgenomen, om op de huidige pc-monitoren, tv's en smartphones een goed beeld weer te geven. De opnames zijn door onszelf (en niet door een professionele cameraploeg) gemaakt omdat we geen reisreportage wilden maken, maar wel een echte virtuele tour.

Wat (welke technische hulpmiddelen) heb ik nodig om de video's te kunnen bekijken?

De video's zijn op de website - om ze te bekijken is slechts werkende internetverbinding en een webbrowser (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, enz.) nodig. De video's kunnen op smartphones, tablets, smart-tv's en natuurlijk computermonitors worden bekeken.

Welk abonnement past het best bij mij?

Het basic abonnement met 2 tours is een voorproefje - als u Boedapest echt wilt leren kennen, raden we echter een abonnement met 5 of 8 tours aan.

Hoe bestel ik een abonnement?

Klik gewoon op "Bestelling tourpakket" in het menu, voer vervolgens uw gegevens in en selecteer het abonnementspakket dat het beste bij u past. Vergeet aub niet het spamfilter onderaan de pagina te checken/aanvinken ('Ik ben geen robot')!

Ik koos voor een abonnement al, maar ik wil nu toch meer tours zien. Is het mogelijk om het abonnement op te upgraden?

Ja, dit kan zonder meer: bestel een ander abonnement (groter/duurder dan het huidige) opnieuw met dezelfde naam en e-mailadres en op de bestelpagina klik op 'UPGRADE'. Zo wordt de factuur opgesteld voor het verschil tussen de prijzen van de twee abonnementen.

Ik heb een abonnement besteld - hoe kan ik nu de video's bekijken?

Binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling sturen we u een factuur van de waarde van het door u gekozen abonnement. Deze kunt u via bankoverschrijving of PayPal betalen. 24 uur na ontvangst van uw betaling, stuurt het systeem u een inlogcode om tot de subpagina met de video's toegang te krijgen. Als u van ons geen emails ontvangt, kijk dan eerst in uw spam-map en schrijf ons een kort bericht naar info@budapestonlinetours.com.

Ik heb een abonnement van 5 tours besteld - wanneer moet ik kiezen welke tours ik wil zien?

Nadat u zich heeft aangemeld met de code die u van ons heeft ontvangen, kunt u tussen elke tour kiezen. U hoeft dus niet van tevoren voor de tours te beslissen welke u als onderdeel van uw abonnement wilt zien – maar als u een tour al heeft uitgezocht, u kunt deze niet meer wijzigen.

Hoe kan ik de reis-voucher inwisselen?

De code vermeld op de reis-voucher bij het boeken van de tour/s op www.safetourbudapest.com intoetsen – darmee zal de prijs van de tour met de waarde van de voucher afnemen..

We zijn touroperators en willen met u samenwerken - wie zullen we contacteren?

Neem contact met ons op via info@budapestonlinetours.com - Alvast bedankt!